VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

služby Fixaro

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Fixaro a zákazníky využívajícími servisní služby Fixaro.

1.2 Provozovatelem služby je:
Radim Pavlíček, OSVČ
Obchodní označení: Fixaro
IČO: __________
Sídlo podnikání: Školská 660/3, 110 00 Praha 1 
E-mail: info@fixaro.cz

(dále jen "Poskytovatel")

1.3 Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Fixaro.

2. Charakter služby Fixaro

2.1 Fixaro je servisní a údržbová služba poskytovaná formou předplatného.

2.2 Fixaro není pojištěním ani náhradou pojistných produktů.

2.3 Rozsah služeb, limity zásahů, reakční doby a podmínky čerpání se liší dle zvoleného servisního balíčku.

3. Objednání služby a uzavření smlouvy

3.1 Objednání služby probíhá prostřednictvím webových stránek Fixaro, e-mailem nebo jinou dohodnutou formou.

3.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

3.3 Smluvní vztah vzniká:

• potvrzením objednávky Poskytovatelem, a

• uhrazením první platby.

4. Servisní balíčky

4.1 Fixaro nabízí servisní balíčky:

• BASIC

• STANDARD

• PREMIUM

• PREMIUM PLUS (pokud je aktuálně v nabídce)

4.2 Podrobný obsah jednotlivých balíčků je uveden na webových stránkách Fixaro.

4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo balíčky průběžně upravovat. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy bez souhlasu zákazníka.

5. Rozsah poskytovaných služeb

5.1 Služby zahrnují zejména:

• drobné opravy v domácnosti,

• základní instalatérské práce,

• drobné elektro práce,

• seřízení dveří, oken, zámků,

• běžnou technickou údržbu.

5.2 Každý servisní zásah je omezen maximální dobou práce dle balíčku.

5.3 Práce nad rámec balíčku mohou být provedeny pouze po odsouhlasení zákazníkem a jsou účtovány dle aktuálního ceníku.

6. Platební podmínky

6.1 Cena služby je stanovena jako měsíční paušál dle zvoleného balíčku.

6.2 Platba probíhá měsíčně předem na základě vystavené faktury.

6.3 V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn:

• pozastavit poskytování služeb,

• případně ukončit smluvní vztah.

6.4 Cena balíčku nezahrnuje materiál, pokud není výslovně uvedeno jinak.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

7.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s těmito Podmínkami.

7.2 Poskytovatel je oprávněn využívat vlastní pracovníky i smluvní partnery.

7.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• skryté vady nemovitosti,

• škody vzniklé dlouhodobým zanedbáním údržby.

8. Práva a povinnosti zákazníka

8.1 Zákazník má právo čerpat služby v rozsahu zvoleného balíčku.

8.2 Zákazník je povinen:

• umožnit přístup do nemovitosti,

• poskytnout nezbytnou součinnost,

• uvádět pravdivé a úplné informace.

8.3 Zákazník odpovídá za připravenost prostoru k provedení zásahu.

9. Omezení a výluky služby

9.1 Služba se nevztahuje zejména na:

• kompletní rekonstrukce,

• nové rozvody vody, elektřiny nebo plynu,

• opravy spotřebičů,

• stavební práce vyžadující povolení,

• havárie velkého rozsahu,

• škody způsobené vyšší mocí.

9.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody ani ušlý zisk.

10. Odpovědnost za škodu

10.1 Poskytovatel odpovídá pouze za škody prokazatelně způsobené jeho zaviněním.

10.2 Maximální výše náhrady škody je omezena výší ročního plnění dle zvoleného balíčku.

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.

11.2 Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem poskytování služeb Fixaro.

11.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

12. Doba trvání a ukončení služby

12.1 Smluvní vztah je uzavřen na dobu neurčitou.

12.2 Každá strana je oprávněna smluvní vztah ukončit s výpovědní lhůtou 1 měsíc.

12.3 Výpověď musí být učiněna písemně nebo elektronicky.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Fixaro.

13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky přiměřeně upravit.

13.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

📌 Datum poslední aktualizace:
01 / 08 / 2025